TeamViewer QuickSupport

احصل على الدعم لجهازك المحمول من أي جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows أو Mac! يمكنك الآن الحصول على الدعم الفني عن بعد لأجهزتك المحمولة. يتمتع الفنيون بالقدرة على الدردشة ونقل الملفات ذهابًا وإيابًا وعرض معلومات الجهاز وإيقاف العمليات ودفع إعدادات Wi-Fi وسحبها وغير ذلك الكثير.

من الممكن أيضًا التحكم في جهازك (Samsung وSony* وAsus وLenovo وHTC وLG وZTE وHuawei وAlcatel One Touch / TCL والمزيد) عن بعد، مما يسمح للفني بالوصول إلى جهازك كما لو كان في الداخل أيديهم.

سمات:

• محادثة

• عرض معلومات الجهاز

• جهاز التحكم

• نقل الملف

• قائمة التطبيقات (إلغاء تثبيت التطبيقات)

• قائمة العمليات (إيقاف العمليات)

• إعدادات الدفع والسحب لشبكة Wi-Fi

• عرض معلومات تشخيص النظام

• لقطة شاشة في الوقت الحقيقي للجهاز

• تخزين المعلومات السرية في حافظة الجهاز

• اتصال آمن مع تشفير الجلسة 256 بت AES

لم يكن استكشاف أخطاء الأجهزة وإصلاحها أسهل من أي وقت مضى!

مرشد سريع:

1. قم بتنزيل التطبيق وتشغيله.

2. يحتاج الجانب الآخر، (على سبيل المثال، فني الدعم)، إلى تثبيت الإصدار الكامل لبرنامج TeamViewer وتشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص به (التنزيل من موقع www.teamviewer.com).

3. قم بتمرير هويتك إلى الفني الموثوق به، والذي يستخدم الإصدار الكامل لبرنامج TeamViewer.

نحن نأخذ المخاوف الأمنية لعملائنا على محمل الجد ونشجعك على مشاركة التفاصيل الخاصة بك والسماح بالاتصالات فقط من جهات الاتصال الموثوقة. اقرأ المزيد حول هذا الموضوع الحيوي على https://community.teamviewer.com/English/kb/articles/108695-beware-of-social-engineering

* تتطلب أجهزة Sony إذن مسؤول الجهاز.